El presente documento establece las políticas, términos y condiciones que regulan el acceso, uso y participación en los sorteos promocionales organizados por Eventos JJH, en adelante “la Plataforma”. Al ingresar a nuestro sitio web y adquirir boletas digitales, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas todas las disposiciones aquí contenidas.
1. Objeto de la Plataforma
Eventos JJH es una plataforma digital dedicada a la organización de sorteos promocionales en Colombia. Los usuarios podrán adquirir boletas digitales que les otorgan un número único de participación, con el fin de optar por los premios anunciados en cada sorteo.
2. Condiciones de participación
* Solo podrán participar personas mayores de 18 años y con plena capacidad legal. * Es requisito indispensable proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de registrarse. * Cada boleta corresponde a una única oportunidad de ganar. * El usuario es responsable de conservar el comprobante electrónico recibido tras la compra. * Eventos JJH se reserva el derecho de anular participaciones en caso de fraude, manipulación del sistema o incumplimiento de las condiciones.
3. Compra de boletas digitales
* Las boletas podrán ser adquiridas únicamente a través de la Plataforma y mediante las pasarelas de pago habilitadas (PayU, MercadoPago, PSE, tarjetas débito y crédito, entre otras). * El valor de cada boleta será informado previamente en la descripción del sorteo. * Una vez realizado el pago, el sistema generará un número único de participación que será enviado al correo electrónico del comprador. * Las boletas digitales no son reembolsables ni transferibles.
3. Compra de boletas digitales
* Las boletas podrán ser adquiridas únicamente a través de la Plataforma y mediante las pasarelas de pago habilitadas (PayU, MercadoPago, PSE, tarjetas débito y crédito, entre otras). * El valor de cada boleta será informado previamente en la descripción del sorteo. * Una vez realizado el pago, el sistema generará un número único de participación que será enviado al correo electrónico del comprador. * Las boletas digitales no son reembolsables ni transferibles.
4. Premios y entrega
* Los premios serán entregados en especie, según lo descrito en la información del sorteo. * Los premios no son canjeables por dinero en efectivo, salvo que se especifique expresamente. * El ganador será publicado en la página web y redes sociales de Eventos JJH en la fecha indicada. * La entrega del premio se coordinará directamente con el ganador y se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles posteriores al sorteo. * El ganador tendrá hasta 1 año para reclamar su premio; vencido este plazo, se perderá el derecho al mismo.
5. Transparencia y selección de ganadores
* La selección de los ganadores se realizará mediante el sistema definido en el reglamento de cada sorteo, ya sea a través de un generador de números aleatorios certificado o por el número ganador de una lotería tradicional. * Eventos JJH garantiza la imparcialidad y transparencia en el proceso de selección. * Todos los resultados serán publicados de manera pública y verificable.
6. Protección de datos personales
* Eventos JJH cumple con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios sobre protección de datos personales en Colombia. * La información suministrada por los usuarios será utilizada únicamente para fines relacionados con la participación en sorteos, comunicaciones de resultados y promociones de la Plataforma. Los datos no serán compartidos con terceros sin autorización expresa del titular. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de datos escribiendo al correo oficial de contacto.
7. Responsabilidades y limitaciones
* Eventos JJH no se hace responsable por errores en el suministro de información por parte del usuario. * La Plataforma no se responsabiliza por fallos técnicos en los sistemas de pago ajenos a su operación. * En caso de fuerza mayor, causas imprevistas o ajenas a la organización, Eventos JJH podrá reprogramar o cancelar un sorteo, informando oportunamente a los participantes. * El usuario es responsable de leer y aceptar los términos antes de participar.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, diseños, logos, imágenes, marcas y textos presentes en la Plataforma son propiedad de Eventos JJH y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
9. Modificación de las políticas
Eventos JJH se reserva el derecho de actualizar o modificar estas políticas y condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios a través del sitio web.
10. Contacto
Para consultas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con estas políticas, los usuarios podrán comunicarse a: 📧 Correo: infrmacion@eventosjjh.com 📱 WhatsApp: +57 320 916 9761
